Algemene voorwaarden
Lazé by Lisa
Algemene voorwaarden Lazé by Lisa
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Lazé by Lisa: de eenmanszaak van Lisa Bedeke-van den Hoff, gevestigd aan Kerkenbos 1036, 6546 BA Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99466627.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon met wie Lazé by Lisa een overeenkomst aangaat voor het uitvoeren van een behandeling.
Behandeling: elke door Lazé by Lisa uitgevoerde laserontharingsbehandeling, inclusief het intakegesprek.
Overeenkomst: de afspraak tussen Lazé by Lisa en de cliënt over het uitvoeren van een of meerdere behandelingen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Lazé by Lisa en de cliënt. Door het boeken van een afspraak, het ondertekenen van het toestemmingsformulier of het ondergaan van een behandeling verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Behandeling en resultaat
Lazé by Lisa voert behandelingen uit met een Diode ICE 4-Wave laser, gericht op vermindering van haargroei. Volledige of permanente haarverwijdering kan niet worden gegarandeerd. Het resultaat verschilt per persoon en is afhankelijk van onder andere huid- en haartype, hormoonhuishouding en het opvolgen van de voor- en nazorginstructies. Lazé by Lisa heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Voor een zichtbaar resultaat worden gemiddeld 6 tot 8 behandelingen geadviseerd. Beoordeling van het resultaat is pas zinvol na afronding van het geadviseerde aantal sessies.
Lazé by Lisa behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te stoppen bij contra-indicaties, medische risico’s of wanneer de cliënt zich niet aan de voorwaarden houdt.
Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij personen van 18 jaar en ouder, tenzij een ouder of wettelijk voogd schriftelijk toestemming geeft en bij het eerste consult aanwezig is.
4. Intakegesprek
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een gratis en vrijblijvend intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden het huid- en haartype beoordeeld, verwachtingen besproken en eventuele contra-indicaties vastgesteld. Het intakegesprek is verplicht voordat een behandeltraject kan starten.
5. Voorbereiding en nazorg
De te behandelen zone dient 24 tot 36 uur voor de afspraak geschoren te zijn. Het gebied mag in de weken voor de behandeling niet gewaxt, geëpileerd of geharst worden.
Zonblootstelling, zonnebank en zelfbruiners dienen minimaal 7 dagen voor en na de behandeling vermeden te worden. Bij zonvakanties geldt een pauze van minimaal 2 weken voor en na blootstelling.
Na de behandeling kan roodheid of lichte irritatie optreden. In zeldzame gevallen kan een blaar of pigmentverandering ontstaan.
Het niet opvolgen van de voor- en nazorginstructies geschiedt op eigen risico. Eventuele complicaties die hieruit voortvloeien vallen buiten de aansprakelijkheid van Lazé by Lisa.
6. Medische informatie en eerlijkheid
De cliënt is verplicht vooraf en bij elke afspraak relevante medische informatie te verstrekken, waaronder medicijngebruik, zwangerschap, huidklachten en wijzigingen in de gezondheidssituatie. De cliënt verklaart het intakeformulier naar waarheid te hebben ingevuld.
Bij contra-indicaties (zoals actieve huidinfecties, open wonden, zwangerschap of bepaald medicijngebruik) kan de behandeling niet plaatsvinden.
Lazé by Lisa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
7. Afspraken, annulering en no-show
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Annuleren of verzetten dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen (no-show) wordt 50% van het behandelbedrag in rekening gebracht.
Bij herhaaldelijke no-shows of te late annuleringen behoudt Lazé by Lisa zich het recht voor toekomstige afspraken alleen na vooruitbetaling te accepteren.
Bij aankomst later dan 15 minuten na het afgesproken tijdstip kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij 50% van het volledige bedrag in rekening wordt gebracht.
Lazé by Lisa kan bij ziekte, technische storingen of overmacht een afspraak verzetten zonder dat hier een recht op schadevergoeding uit voortvloeit.
8. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling dient per behandeling vooraf of direct na afloop te worden voldaan, tenzij een pakket is afgenomen.
Bij pakketten geldt dat niet-gebruikte behandelingen niet worden gerestitueerd. Pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
Lazé by Lisa behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds betaalde pakketten geldt de oorspronkelijke prijs. Actieprijzen en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet combineerbaar met andere kortingen, tenzij anders vermeld.
9. Aansprakelijkheid
Lazé by Lisa is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de voor- en nazorginstructies, het verstrekken van onjuiste of onvolledige (medische) informatie door de cliënt, of het niet melden van wijzigingen in de gezondheidssituatie.
De aansprakelijkheid van Lazé by Lisa is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.
Lazé by Lisa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit overmacht. Ontevredenheid over het subjectieve resultaat geeft geen recht op terugbetaling of compensatie.
10. Privacy en dossier
Lazé by Lisa houdt een dossier bij met behandelgegevens en eventueel beeldmateriaal van het behandelgebied. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier en kan verzoeken om verwijdering ervan. Beeldmateriaal wordt uitsluitend voor promotionele doeleinden gebruikt wanneer de cliënt hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
11. Gedrag in de studio
Van cliënten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen. Lazé by Lisa behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen bij grensoverschrijdend gedrag.
Bij behandelingen in intieme zones gaat Lazé by Lisa met uiterste discretie en professionaliteit te werk.
12. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en overige content op de website en social media van Lazé by Lisa zijn eigendom van Lazé by Lisa. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
13. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend via info@lazebylisa.nl. Lazé by Lisa streeft ernaar samen tot een passende oplossing te komen.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Lazé by Lisa en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter.
15. Wijziging van voorwaarden
Lazé by Lisa behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op www.lazebylisa.nl. Door na een wijziging een afspraak te boeken of een behandeling te ondergaan, verklaart de cliënt zich akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
